第433回事業所見学会ルポ
（株）資生堂　大阪工場・大阪茨木工場

　2022年9月14日（水）に「株式会社資生堂　大阪工場・大阪茨木工場における改善活動の取組み」をテーマに、19名が参加した。
　2020年12月に稼働を開始した最新鋭の工場で、ブランド「SHISEIDO」を象徴する美容液「アルティミューン」をはじめ、高価格帯スキンケア製品を生産する工場である。
　国際規格ISO22716（化粧品GMP）の認証を取得し、その高い品質を支える「人」が働きやすく、成長できる職場環境を整えるとともに、環境にも配慮した「人と社会のためのサステナブルな工場」を下記の3点で実現している。
　（1）サステナブルな工場：エネルギーや水の消費量削減など環境に配慮し、工場と物流センターを併設し、商品を輸送する際のCO₂排出量の削減
　（2）PEOPLE FIRSTな職場環境：働く場所やスタイルを自由に選択できるABW（Activity Based Working）を導入、「モノをはこぶ」という作業を自動化
　（3）地域に開かれた工場：生産機能だけの向上ではなく、世界の人々にブランド価値と品質へのこだわりを発信し、資生堂ファンを増やす拠点を目指す。
　また「当工場の改善活動」では、チームで行う「小集団活動（QCC活動）」、個人で問題を見つける「改善活動（個人活動）」を行い、工場間で「改善交流会」を開催し、悩みの共有化を図っている。
　ビューティサイトでは、見て、触れて、化粧品の「官能検査」の能力を体験することができた。
　また工場見学では、製造釜の中身の仕上がり状況を目視でしっかりチェックし、プロセスで「人の目」と「機械の目」を掛け合わせた様々な検査を実施し、高品質の製品を保証していた。
　全体を通じて、最新鋭の工場とビューティサイトで、モノづくり、ヒトづくり、社会貢献、そして、ブランドイメージの向上を実現している現場に感心した。
　

松本　隆（関西学院大学）