ニューズNo,403を読む
1-トピックス ISO／TS 23686:2022サービスエクセレンス－サービスエクセレンスのパフォーマンスの測定
（Service excellence — Measuring service excellence performance）について（水流 聡子）
2-私の提言 他分野からみた品質管理（村上 啓介）
2-ルポルタージュ 第131回クオリティトークルポ
3-第52年度品質管理推進功労賞推薦のお願い／1月・2月の入会者紹介
4-行事案内／第52年度研究助成募集中／会員登録情報更新のお願い／ANQ Congress 2023 Ho Chi Minh City
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