第179回(中部支部 第41回)シンポジウム オンライン開催
テーマ | 「組織・意識改革から価値創造を考える」 |
日時 | 2023年7月19日(水) 13:00~17:00 [開場 12:45] |
会場 | ライブ配信(Zoomウェビナー) |
開催趣旨
品質管理の原点として、品質とは「お客様の期待への適合性」と定義されており、また近年、これをさらに高めていくことが求められています。そのためには、組織・意識改革による組織能力の向上が、たいへん重要なことだと考えております。これに向けた最新の国際規格、組織的なアプローチ方法、成功事例などの紹介を通して、これからの企業の取り組みについて学びます。
また本シンポジウムは、モノづくりの分野をはじめ、医療・教育の分野、事務・販売・サービスの分野など多くの皆様の参考になると考えております。お誘いあわせのうえ、ご参加をいただきますようお願い申し上げます。
プログラム
時 間 | 内 容 |
13:00~13:05 | 開会挨拶 |
中村 元志(中部支部 支部長) | |
13:05~13:55 | 基調講演:顧客満足からカスタマーデライトへ ~「組織能力:サービスエクセレンス」を知る~ |
水流 聡子 氏(東京大学 特任教授) | |
13:55~14:45 | 特別講演:顧客価値創造に貢献できる現場力の育成と強化 |
猪原 正守 氏(大阪電気通信大学 名誉教授) | |
14:45~14:55 | 休 憩 |
14:55~15:25 | 事例講演:顧客価値を創造し続けるスマートコンストラクション最新の挑戦 |
小野寺 昭則 氏(株式会社EARTHBRAIN 代表取締役社長) | |
15:25~15:55 | 事例講演:顧客との共創によるソリューション品質管理の取り組み |
横江 明 氏(株式会社ブリヂストン 新事業・ソリューション品質経営・生産技術部門 新事業・ソリューション品質システム課) | |
15:55~16:05 | 休 憩 |
16:05~16:55 | パネル討論 |
コーディネーター:梶原 千里 氏(静岡大学 情報学部 行動情報学科 准教授) パネラー:水流 聡子 氏、猪原 正守 氏、小野寺 昭則 氏、横江 明 氏 |
|
16:55~17:00 | 閉会挨拶 |
余語 英俊(中部支部 幹事長) |
定 員 | オンライン先着500名 (応募状況により定員枠を最大で3,000名まで拡大予定) |
参 加 費 (税込) | 会 員 4,400円 (締切後4,950円) 非会員 8,800円 (締切後9,900円) 準会員 2,200円、一般学生 3,300円 賛助会員 1口あたり5名まで会員扱い または 大口参加券50,000円×口数で1社50名×口数まで ※大口参加券の申込みの際は、会社取りまとめ代表の方で申込みをお願いいたします。 |
申込締切 | 2023年7月12日(水) (但し定員になり次第締切) |
投稿者プロフィール
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