Vol.50, No.4, 2020
関西支部長からのメッセージ
本音で議論して質の高い仕事をしよう 鱠谷 佳和 3
特集 サービスエクセレンスと生産革新の最前線
特集にあたって 伊藤 誠 4
DXがもたらす産業構造の変化と，周回遅れの日本が取り組むべき課題 浅羽 登志也 6
サービスエクセレンス部会が取り組む課題 －エクセレントサービスの国際標準化に向けて－ 水流聡子／安井清一／原 辰徳／新倉健一 12
生産革新部会が取り組む課題
～生産プロセスと組織文化の高度化 小原 好一 16
DX 最前線（1）～国際社会における実装の動向 中川 郁夫 20
DX 最前線（2）～日本国内における実装の動向
問題は会議室で起こっているんじゃない，現場で起きてるんだ 筑瀬 猛 24
招待論説
新型コロナウイルス感染症抑止のためのデータ駆動型シミュレーションとデータの品質 佐藤 彰洋 28
インストラクショナルデザインによるオンライン教育の質保証 合田 美子 3
研究活動報告 信頼性・安全性計画研究会・生産革新部会
品質関連不正行為への提言についての研究会討論（前編） 岡部康平／永原賢造／金子龍三／於保鴻一／横山真弘 43
品質関連不正行為への提言（実務型QMS）についての研究会質疑 岡部康平／金子龍三／於保鴻一 50
研究紹介
客観的総合指標とその性質 清 智也 57
品質工学を利用した宇宙機開発のフロントローディング 角 有司 61
講演概要
目からウロコの多変量解析
―データ分析の極意に迫る7つの処方箋― 廣野 元久 68
都道府県別所属会員一覧表
都道府県別所属会員一覧表 72
お知らせ
おしらせ 73
編集後記
編集後記 伊藤 誠 75