| 副会長からのメッセージ |
| Qualityを目指すVirtue |
椿 広計 |
3 |
 |
| 特集『顧客視点に立った変化への対応』 |
| 特集にあたって |
松田 啓寿 |
4 |
| 顧客の視点に立った変化への対応 |
飯塚 悦功 |
7 |
電子部品業界における「変化への対応」
−岡谷電機産業を例として− |
斉藤 忠 |
14 |
歯科材料メーカーにおける「歯科医療現場の変化への対応」
−ジーシーアメリカを例として− |
藤野 茂樹 |
21 |
|
| 新着情報 |
| 日本の品質を論ずるための品質管理用語の定義と解説について |
村川 賢司 |
24 |
|
| ルポルタージュ |
|
| 第130回シンポジウム |
石川 朋雄 |
30 |
| 第131回シンポジウム |
斉藤 忠 |
33 |
|
| お知らせ |
37 |
| 関谷 節郎氏を悼む |
久米 均 |
38 |
| 編集後記/学会誌編集委員会 委員 |
40 |
|
| 報文 |
| 作業要素を用いた業務の記述方法に基づく与薬事故の傾向分析手法の提案 |
佐野雅隆／棟近雅彦／
金子雅明 |
45 |
| １因子モデルの無向独立グラフによる特徴づけとその応用 |
黒木 学／渡邊創人 |
55 |
| 技術ノート |
| CS関連指標への経済危機の影響とモデレータとしての文化の役割 |
アブレート グルミレ／
圓川隆夫／
フランク ビョーン |
69 |
|
| クオリティ レポート |
|
|
| 調剤薬局におけるFMEAの実施を支援するシステムの提案 |
島村 瞬／中條武志 |
78 |
| 論文誌編集委員会 委員 |
|
88 |
